Diritto di recesso

Benvenuti su SWISSluxeSUN.com! Tutti i nostri prodotti disponibili possono essere restituiti entro 14 giorni. Per farlo, contattate l'assistenza e attendete ulteriori istruzioni. Vi preghiamo di restituire il prodotto solo dopo averci contattato, altrimenti non saremo in grado di elaborare la vostra richiesta. Si prega di notare che potrebbero essere addebitate le spese di spedizione per i resi.

Nota importante riguardante annullamenti e resi: L'annullamento di un ordine dopo la spedizione non è più possibile. Anche gli annullamenti prima della spedizione non possono essere garantiti, poiché la spedizione è immediata e l'elaborazione delle email può richiedere del tempo.

I clienti che restituiscono la merce senza difetti o per cause indipendenti dalla nostra volontà sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione solo se il prodotto è difettoso.

Si prega di notare che un ritardo nella consegna non è imputabile a noi e che anche in questo caso le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce, ispezionata e verificatane le perfette condizioni, l'intero importo verrà rimborsato.

Procedura di revoca: In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto), tempestivamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati del tuo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Le spese dirette per la restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Se hai ulteriori domande, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.

Problemi con la consegna?

Il prodotto è danneggiato o non corretto Se riscontri che il prodotto è danneggiato o non è corretto, possiamo organizzare un rimborso o una nuova spedizione entro 5 giorni dalla consegna. In questo caso, ti chiediamo di fornire una prova (ad esempio una foto o un video) insieme alla tua richiesta.

L'ordine è mancante Se l'ordine è contrassegnato come consegnato ma non lo hai ricevuto, l'ultimo corriere verrà contattato per risolvere il problema. Anche in questo caso, contatta l'assistenza.

1. Istruzioni per la restituzione dell'imballaggio:
Se il prodotto non è danneggiato, restituirlo nella confezione originale.


Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione saranno a suo carico. Il costo specifico sarà determinato dal corriere scelto.
Se per nostro conto la merce ricevuta dovesse risultare danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.